| Q: |
キャンセルはできますか。 |
| A: |
対面式・メールどちらのセッションもキャンセルできますが、セッション料お振込み後のご返金などは、そのときの状況によって変わります。 |
| Q: |
キャンセル料はかかりますか。 |
| A: |
対面式・メールどちらのセッションのキャンセルにも、それに伴う事務手続きの関係上、事務手数料としてキャンセル料を頂いております。キャンセル料は、セッション料金の30%です。 |
| Q: |
返金の際、何が差し引かれるのですか。またどのぐらいの日数で返金されますか。 |
| A: |
キャンセル料(セッション料金の30%)+振込手数料を差し引かせていただきま
す。キャンセルのご連絡を受け、ご返金する銀行口座などをメールでお伺いした日を含む14日以内に手続きを行ないます。尚、銀行がお休みの場合は、翌営業日になります。お振込日が分かり次第、メールを差し上げます。 |
| Q: |
対面式のセッションで、どうしてもその日がダメになった場合、振替はできますか。 |
| A: |
セッション日の前々日の13時までにご連絡があった場合、無料で振替が可能です。それ以降のご連絡の場合は、大変申し訳ありませんが、セッション料金の50%を再振込みしていただくことで、振替が可能です。いずれの場合も、セッション日より1年以内の振替日を原則とし、1回きりの変更とさせていただきます。振替をご希望の方は、ご相談を承ります。 |
| Q: |
対面式のセッション時間までに連絡ができませんでした。振替はできますか。 |
| A: |
セッション時間を過ぎてのご連絡は、たいへん申し訳ありませんが、無断キャンセルと判断し、セッション日の振替やご返金致しかねますので、ご了承ください。 |
| |
|
| キャンセルについて、詳しくは、「料金・場所」をご覧ください。 |